Widerrufsrecht
Rücksendungen, Erstattungen und Stornierungen
Bei DeluxyGames steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher kannst du deinen Kauf ohne Angabe von Gründen jederzeit vor dem Versand deiner Bestellung und innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des letzten Artikels deiner Bestellung widerrufen.
Fällt das Fristende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
So erklärst du den Widerruf
Schreibe an info@deluxygames.com und nenne deine Bestellnummer sowie deine eindeutige Entscheidung, die Bestellung zu stornieren oder den Kauf zu widerrufen.
Rücksendebedingungen
Sende die Artikel unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung zurück.
Die Artikel sollten in einwandfreiem Zustand und nach Möglichkeit in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Erstattungen
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung. Wenn du eine andere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt hast, müssen wir deren zusätzliche Kosten nicht erstatten.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können sie zurückhalten, bis wir die Waren oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.
Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie beim ursprünglichen Kauf, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rücksendekosten
Sofern nicht anders vereinbart, trägst du bei einem Widerruf die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Falsche, beschädigte oder mangelhafte Artikel
Bitte kontaktiere info@deluxygames.com so bald wie möglich. Soweit nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich, bieten wir eine angemessene Abhilfe an, etwa Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Erstattung. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Rücksendeadresse
DELUXYGAMES
Calle Malta 74, 03130 Santa Pola
Alicante, Spanien
Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Stornierungen schreibe an info@deluxygames.com.