Política de reembolso

En DeluxyGames tu satisfacción es nuestra prioridad. Puedes devolvernos cualquier producto siempre que solicites su devolución en un plazo máximo de 14 días tras la fecha de entrega. El producto deberá estar en perfectas condiciones y disponer de su embalaje original cuando sea posible. Una vez recibamos tu devolución te reembolsaremos el importe pagado por los productos devueltos, pero no por los gastos de envío. Los gastos de envío iniciales y los de devolución correrán a tu cargo.

También puedes devolver cualquier producto que llegue incorrecto o en mal estado para ser sustituido por otro en perfectas condiciones de manera gratuita. Deberás informarnos y solicitar la devolución en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de tu pedido. En este caso todas las gestiones y gastos de envío correrán a nuestro cargo, de modo que no tendrás que realizar ningún desembolso adicional.

Sean cuales sean tus razones para realizar una devolución estaremos encantados de resolverlas y ayudarte de la manera más rápida y satisfactoria posible. Para solicitar una devolución por favor contacta con nosotros enviando un email a la dirección deluxygames.com@gmail.com